Markanın hedef kitleye ulaşması için gerekli fizibiliteler yapılır ve kurumsal kimlik çalışmaları tasarlanır. Çeşitli dış faktörü göz önüne alarak konumlandırma stratejisi belirlenir. Müşteri tabanının potansiyel talep ve beklentilerinin karşılanmasına yönelik araştırmalar yapılır. Maksimum kazançlı müşteri profillerine yönelik iletişim stratejileri belirlenip, alternatif temas noktaları üzerinden, doğru müşteri profiline hedeflenen marka mesajları aktarılır.